Na Bolt, trabalhamos com fornecedores internacionais, sempre buscando o melhor em qualidade, segurança e custo-benefício para oferecer produtos encantadores para as crianças e tranquilidade para as famílias.
Nossos produtos são enviados diretamente da fábrica para a sua casa!
Após a confirmação do pedido, o prazo para processamento e separação é de até 7 dias úteis. Após esse período, o envio é realizado, e a entrega leva, em média, de 3 a 15 dias úteis.
Importante: em casos de retenção alfandegária no Brasil, o tempo de liberação da encomenda pode variar e não está incluído no prazo de entrega informado.
Selecionamos com muito carinho fornecedores que, além de qualidade, prezam por agilidade no envio.
Caso o prazo estimado se esgote e você ainda não tenha recebido sua encomenda, recomendamos:
-
Entrar em contato com a Transportadora, munido do código de rastreamento.
-
Caso a Transportadora não tenham informações, entre em contato com a nossa equipe para que possamos verificar diretamente com o fornecedor.
Caso se confirme algum problema logístico por parte dos fornecedores, realizaremos novamente o envio da sua compra, conforme nossas políticas, após as devidas verificações.
O código de rastreio será enviado para o seu e-mail entre 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Se o pagamento for realizado via Boleto Bancário, considere um prazo de até 5 dias úteis para a compensação bancária.
Estamos à disposição para garantir que a sua experiência com a Bolt seja leve, segura e encantadora — do pedido à entrega!
